Lista de magazine cu opțiunea "Click&Collect"

Selectează butonul "RIDICARE DIN MAGAZIN" pentru orice produs de pe site-ul nostru pentru a verifica care dintre magazinele noastre din apropiere oferă în prezent opțiunea de Click&Collect. Orele de deschidere pot varia. Te rugăm să verifici motorul nostru de căutare al magazinelor pentru informații complete.

Selectează un produs de pe site și pentru a utiliza opțiunea "Click&Collect" pentru comanda ta, urmează acești pași:

Selectează butonul "RIDICARE DIN MAGAZIN" pe care îl vei găsi deasupra butonului "ADAUGĂ ÎN COȘ".

Alege-ți locația actuală sau introdu codul poștal și apoi selectează magazinul Pandora preferat cu produsul disponibil.

Apasă clic pe butonul "ADAUGĂ ÎN COȘ", apoi poți finaliza achiziția normal.

Alternativ, poți selecta opțiunea "RIDICARE DIN MAGAZIN" în coșul tău și să alegi magazinul preferat.

Acceptăm carduri de credit, PayPal și Klarna.

Magazinul nostru va pregăti comanda în termen de 4 ore de la confirmarea acesteia, dacă achiziția este făcută în orele de deschidere ale magazinului. Te vom anunța când comanda ta va fi pregătită, deci te rugăm să aștepți până primești un e-mail de la noi cu mesajul "Comanda ta de la Pandora este pregătită pentru ridicare".

Te vom anunța când comanda ta va fi pregătită - o vei putea ridica imediat ce primești e-mailul "Comanda ta de la Pandora este pregătită pentru ridicare".

Dacă nu ai primit e-mailul de confirmare a comenzii, te rugăm să contactezi departamentul nostru de servicii pentru clienți și vom putea să ți-l retrimitem.

Când vei veni la magazin, solicită ajutorul unui angajat al magazinului pentru a te ajuta să ridici comanda ta cu opțiunea "Click&Collect". Tot ce vor avea nevoie pentru a verifica la ridicare este e-mailul tău "Comanda ta de la Pandora este pregătită pentru ridicare" sau un document de identitate cu fotografie valabil. Trebuie să ții cont însă că în orele aglomerate timpul de așteptare pentru ridicare poate fi mai lung, deoarece va trebui să aștepți până când angajatul magazinului termină de servit un alt client.

Vom păstra comanda ta timp de 5 zile după ce a fost pregătită în magazinul fizic. După această perioadă, comanda va fi anulată automat fără a se percepe vreo taxă. Dacă știi că nu vei putea ridica comanda în decurs de 5 zile, te rugăm să contactezi Serviciul pentru Clienți pentru a prelungi termenul de ridicare. Prolongarea termenului de ridicare este posibilă o singură dată, cu maxim 3 zile suplimentare.

Din păcate, nu putem să modificăm sau să anulăm comanda după ce a fost plasată. Toate comenzile sunt păstrate timp de 5 zile în magazinele noastre după pregătirea lor. Dacă decizi că nu dorești totuși produsul(e) și nu ridici comanda în aceste 5 zile, comanda va fi anulată automat și nu se va percepe nicio taxă. De asemenea, poți contacta magazinul pentru a anunța că dorești să renunți la comandă și se va anula

Dacă crezi că nu vei putea ridica personal comanda, bifează caseta "Indică o altă persoană pentru ridicarea comenzii" în timpul plasării comenzii. Apoi va trebui să furnizezi numele și prenumele persoanei desemnate pentru ridicare. După plasarea comenzii, această opțiune nu mai este disponibilă. Pentru a te proteja împotriva fraudelor, la ridicare persoana autorizată va trebui să prezinte un document de identitate și următoarele informații: adresa ta de e-mail "Comanda ta de la Pandora este pregătită pentru ridicare", numărul comenzii sau numele persoanei care a plasat comanda. Trebuie să menționăm că persoana autorizată pentru ridicare nu va primi e-mailul "Comanda ta de la Pandora este pregătită pentru ridicare", deci te rugăm să îi trimiți e-mailul pentru a te asigura că are toate informațiile necesare.

Plata va fi autorizată preliminar în momentul plasării comenzii online. Cu toate acestea, plata va fi efectuată doar atunci când comanda este ridicată din magazin. Dacă nu poți ridica comanda în decurs de 5 zile, aceasta va fi anulată, iar plata nu va fi efectuată.

În timpul plasării comenzii, poți selecta ce articole dorești să ridici personal și care dorești să fie livrate la domiciliu. Trebuie să reții că poți adăuga doar o singură adresă de livrare la comandă.

Dacă decizi în magazin că nu dorești produsul(e), poți solicita anularea comenzii de către vânzător și nu se va percepe nicio taxă sau îți poți schimba comanda.

Dacă te răzgândești după ridicare, va trebui să mergi la magazinul fizic selectat pentru a returna sau schimba produsele. Va trebui să ai cu tine e-mailul de confirmare a comenzii. Conform regulamentelor privind vânzările la distanță aplicabile în România, ai 14 zile pentru a returna comanda. Dacă ai plasat comanda cu opțiunea "Click&Collect", perioada de retragere din contract începe în ziua în care Pandora primește plata integrală pentru comanda ta și durează până la sfârșitul a 14 zile, începând cu ziua următoare celei în care produsele au fost ridicate. Dreptul de retragere se aplică atât produselor incluse în promoție, cât și celor care nu sunt incluse în promoție, dar nu se aplică produselor excluse din serviciu. În plus, conform regulilor privind returnările și schimburile, poți returna produsele comandate prin intermediul serviciului "Click&Collect" în termen de 30 de zile de la data ridicării. Politica noastră de retur în magazinul online Pandora nu include returnarea produselor excluse din serviciul de returnare sau schimb.

Produsele disponibile exclusiv online, produsele pentru gravare și serviciul de gravare nu vor fi disponibile pentru comenzile "Click&Collect". Deoarece toate comenzile în cadrul acestui serviciu sunt procesate de către magazinele noastre, uneori anumite articole pot să nu fie disponibile în toate locațiile noastre. Prin urmare, acestea nu vor fi disponibile pentru ridicare în magazin