TERMENII OFERTEI

1. Oferta este organizată de PANDORA Jewelry Romania SRL., cu sediul în Calea Plevnei nr. 159, clădirea B, etaj 5, sector 6, București.
2. Oferta va fi disponibilă din 14.08.2025 până la 17.08.2025.
3. Oferta va fi disponibilă în toate magazinele PANDORA deținute de PANDORA Jewelry Romania SRL („Magazinele PANDORA"), în toate magazinele partenerilor autorizați și online, pe www.pandora.net.
4. Această ofertă este disponibilă exclusiv pentru clienții care primesc un cod promoțional prin intermediul buletinului informativ, acordându-le o reducere de 20% la achiziția lor.
5. Oferta include toate produsele PANDORA, cu excepția: colecția din aur de 14k, produsele Trending Lanes Q3, serviciul de gravare, serviciul de curățare și produsele: A003, A001, A002_A, A009, A011.

1. Oferta este disponibilă pentru clienții care, în perioada 14.08.2025 - 17.08.2025, primesc un cod promoțional prin intermediul buletinului informativ, care le oferă o reducere de 20% la achiziția lor. Clientul poate utiliza codul o singură dată, până cel târziu la data de 17.08.2025. Acest cod poate fi utilizat în magazinul PANDORA, prezentând e-mailul cu codul de reducere, sau în magazinul online PANDORA, introducând codul de reducere în coșul de cumpărături.
2. Această ofertă nu poate fi combinată cu alte reduceri sau promoții.

I. Achiziții în magazin

1. Nerambursabilitatea articolelor nu exclude dreptul clientului la o plângere garantată de lege și dreptul la înlocuire menționat la punctul 3 de mai jos.
2. Articolele nedefectuoase achiziționate în cadrul ofertei pot fi înlocuite cu un alt articol cu același preț sau cu un preț mai mare (contra cost) în termen de 14 de zile de la achiziționare numai pe baza prezentării bonului fiscal sau MPOS original. Dreptul menționat în teza anterioară este independent de dreptul la plângere care rezultă din dispozițiile legale.
3. În cazul în care unul dintre articolele din setul de oferte „Summer Promo" este înlocuit cu un articol exclus din mecanismul ofertelor, înlocuirea implică anularea ofertei și achiziționarea articolului la prețul integral. Întregul set poate fi înlocuit la returnarea tuturor articolelor care îl formează cu articole la același preț sau la un preț mai mare.
4. Înlocuirea articolelor achiziționate înainte de ofertă nu face obiectul mecanismelor ofertelor „Summer Promo".

II. Achiziții online

1. Odată ce o comandă a fost plasată, adresa sau detaliile acesteia nu pot fi modificate sau schimbate de echipa noastră.
2. Dacă apar probleme sau pentru mai multe informații și asistență, vă rugăm să contactați serviciul clienți la următoarea adresă de e-mail: [email protected]
3. Articolele achiziționate online ca parte a ofertei sunt rambursabile, dar numai prin retur.
4. Produsele achiziționate prin E-store-ul oficial ca parte a promoției pot fi returnate gratuit o singură dată în termen de 30 de zile de la cumpărare.
   1. În magazine, schimbul produselor achiziționate online implică returnarea întregii comenzi și re-achiziționarea produselor folosind oferta „Summer Promo".
5. Suma rambursată pentru fiecare produs corespunde prețului redus conform calculelor. Aceste prețuri vor fi furnizate clientului prin e-mail împreună cu factura pentru comandă.
6. Înlocuirea articolelor achiziționate înainte de ofertă nu este supusă mecanismelor ofertei „Summer Promo".
7. Reclamațiile referitoare la produsele achiziționate în cadrul unei oferte promoționale pot fi depuse în magazinele oficiale PANDORA. Dacă se constată că un produs nu este conform cu contractul, clientul are dreptul să solicite schimbarea produsului cu unul fără defecte, repararea defectului sau rambursarea produsului defect. Rambursarea se va efectua în contul din care a fost efectuată plata inițială. În cazul schimbării unui produs cu unul nou, fără defecte, schimbul produselor achiziționate online implică returnarea comenzii și re-achiziționarea produselor utilizând Oferta.
8. Schimbul produselor achiziționate în promoție în magazinul online Pandora este posibil prin intermediul magazinului online Pandora. Pentru a iniția acest proces, vă rugăm să contactați în prealabil serviciul clienți la următoarea adresă de e-mail: [email protected]

1. Condițiile ofertei și toate informațiile care fac referire la acestea sunt disponibile la sediul organizatorului și în magazinele PANDORA, menționate în Articolul 1.3.
2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul în orice moment, în special în cazul unor modificări ale regulamentului sau din alte motive importante. Modificările la Regulamente sunt publicate la adresa: pandora.net prin postarea de informații despre modificarea acestuia și cu indicarea datei planificate pentru intrarea în vigoare a modificărilor.
3. În chestiuni care nu sunt acoperite aici, se vor aplica dispozițiile legale aplicabile, în special dispozițiile Codului Civil român.