TERMENII OFERTEI

"RECOMANDĂ UN PRIETEN"

Articolul 1 - Dispoziții generale
  1. oferta este organizată de PANDORA JEWELRY ROMANIA S.R.L., cu sediul în Calea Plevnei nr. 159, Corp B, etaj 5, cod postal 060014, Sector 6, Bucuresti
  2. Oferta va fi disponibilă între 28.07.2026 și 03.08.2026.
  3. Oferta va fi disponibilă în magazinul online PANDORA și în toate magazinele PANDORA deținute de PANDORA JEWELRY ROMANIA S.R.L ("Magazinele PANDORA").
  4. În scopul acestei oferte:
    1. un "client care recomandă" înseamnă un membru al Pandora Club care a primit un link de recomandare prin newsletter pentru distribuire;
    2. Un "client recomandat" înseamnă o persoană care, după ce primește linkul de recomandare, se abonează la newsletter;
    3. un "link de recomandare" înseamnă un link unic trimis prin newsletter care permite participarea la Ofertă.
  5. Oferta online se aplică clienților abonați la newsletter și este implementată astfel:
    1. Un client care recomandă primește un link de recomandare prin newsletter și îl poate distribui în perioada indicată la punctul 2 de mai sus.
    2. Un client care primește linkul de recomandare și se abonează la newsletter (client recomandat) primește o reducere de 15%.
    3. Dacă clientul recomandat face o achiziție, clientul care recomandă primește și el o reducere de 15%.
  6. Oferta offline se aplică clienților abonați la newsletter și este implementată astfel:
    1. Un client care recomandă vizitează un magazin PANDORA, în perioada indicată la punctul 2 de mai sus, cu o persoană care nu este abonată la newsletter.
    2. Dacă clientul recomandat se abonează la newsletter și face o achiziție în aceeași vizită, atât clientul care recomandă, cât și cel recomandat primesc o reducere de 15%.
    3. Reducerea menționată mai sus se aplică achizițiilor efectuate în timpul acelei vizite.
  7. Reducerea acordată ca parte a ofertei online este valabilă timp de 14 zile de la data la care clientul primește buletinul informativ care conține reducerea, indiferent de durata Ofertei indicată la punctul 2, și poate fi folosită o singură dată în magazinul PANDORA online sau în magazinele PANDORA atât pentru clientul care recomandă, cât și pentru cel recomandat.
  8. Reducerile acordate prin Ofertă sunt oferite sub forma unui beneficiu unic atribuit clientului și livrate prin comunicare prin newsletter.
  9. Oferta implică toate produsele PANDORA, cu excepția: produsele selectate din noua colecție, produsele din colecția din aur de 14K, colecția Talismans, colecția Mini Charms, UNICEF Charm, serviciul de curățare, accesoriile A001, A002_A și A003, produsele de ambalare A009, A011, A016 și A050, cutiile de călătorie A008 și A012.
  10. Informațiile despre ofertă vor fi transmise fiecărui membru al Clubului PANDORA prin e-mail.
Articolul 2 - Termenii ofertei
  1. Oferta online este disponibilă pentru:
    1. Membrii Pandora Club care, în perioada 28.07.2026 până la 03.08.2026, distribuie un link de recomandare primit prin newsletter. Dacă clientul recomandat face o achiziție, acesta va primi o reducere de 15%, care poate fi folosită în conformitate cu articolul 1 punctul 7.
    2. Clienții care primesc linkul de recomandare și se abonează la newsletter vor primi o reducere de 15%, care poate fi folosită conform articolului 1 punct 7.
  2. Oferta offline este disponibilă pentru:
    1. Clienții care aduc o persoană neabonată la newsletter într-un magazin PANDORA între 28.07.2026 și 03.08.2026. Dacă clientul recomandat se abonează la newsletter și face o achiziție în timpul aceleiași vizite, acesta va primi o reducere de 15% aplicată în acea vizită.
    2. Clienții care vizitează un magazin PANDORA cu un client recomandat și se abonează la newsletter vor primi o reducere de 15% aplicată în timpul acelei vizite.
  3. Această ofertă nu poate fi combinată cu alte reduceri sau promoții.
I. Achiziții în magazinele PANDORA
  1. În cazul achizițiilor efectuate în cadrul ofertei "Recomandă un prieten" în magazinele PANDORA, se aplică o reducere de 15% prețului fiecărui produs inclus în achiziție, în conformitate cu regulile prevăzute în acești termeni și condiții. Prețul fiecărui produs după aplicarea reducerii constituie prețul de vânzare și este afișat pe chitanța fiscală sau pe altă dovadă a achiziției.
  2. Produsele achiziționate în cadrul ofertei nu sunt rambursabile.
  3. Politica de rambursare a produselor nu exclude dreptul clientului de a depune o plângere în conformitate cu legea aplicabilă și dreptul la schimb, așa cum este descris mai jos.
  4. Produsele fără defecte achiziționate prin ofertă pot fi schimbate cu un alt produs de același preț sau valoare mai mare (cu o plată suplimentară) în maximum 14 de zile de la data achiziției, doar la prezentarea chitanței fiscale originale sau a chitanței MPOS. În cazul schimbului unui produs achiziționat într-un set promoțional pentru un produs exclus din mecanismul de promovare, promoția va fi anulată, iar produsul va fi achiziționat la prețul integral.
  5. Dreptul menționat mai sus este independent de drepturile legale de plângere care decurg din prevederile legale.
  6. Schimbul produselor achiziționate înainte de promovare nu este supus mecanismului de ofertă.
II. Achiziții în magazinul online PANDORA
  1. Odată ce o comandă a fost plasată în magazinul online PANDORA, aceasta nu poate fi modificată.
  2. În cazul unor probleme cu o comandă, clientul ar trebui să contacteze Centrul de Servicii Clienți PANDORA prin email ([email protected]).
  3. În cazul achizițiilor efectuate în cadrul ofertei "Recomandă un prieten" în magazinul online PANDORA, se aplică o reducere de 15% prețului fiecărui produs inclus în comandă, în conformitate cu regulile stabilite în acești termeni și condiții. Prețul fiecărui produs după aplicarea reducerii constituie prețul de vânzare și este indicat în documentul de vânzare livrat Clientului electronic.
  4. Produsele care nu prezintă semne de utilizare achiziționate în e-store-ul PANDORA pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data achiziției, atât prin e-store-ul PANDORA, cât și în magazinele PANDORA. Aceasta nu afectează drepturile statutare ale clientului, inclusiv dreptul de retragere dintr-un contract la distanță.
  5. În cazul retururilor efectuate într-un magazin fizic, rambursarea se va face exclusiv folosind aceeași metodă de plată folosită pentru achiziția inițială.
  6. În cazul efectuării unui schimb de produse achiziționate în magazinul online PANDORA în cadrul Ofertei într-un magazin PANDORA:
    1. Procesul de schimb constă într-o rambursare către metoda de plată folosită pentru achiziția inițială și o nouă achiziție în magazinul fizic;
    2. în cazul produselor achiziționate ca parte a unui Set Promoțional, schimbul va necesita returnarea întregului Set Promoțional;
    3. clientul va fi obligat să efectueze o nouă plată pentru set la momentul răscumpărării;
    4. răscumpărarea se va efectua în baza aceleiași Oferte, cu condiția ca produsele incluse în set să rămână disponibile.
  7. Suma rambursării va corespunde prețului plătit efectiv pentru produsul respectiv, rezultat din documentul de vânzare, după luarea în considerare a reducerii promoționale. Reducerea va fi alocată proporțional între toate produsele incluse în Setul Promoțional, pe baza cotei lor în valoarea totală înainte de reducere.
  8. Produsele achiziționate înainte de începerea promoției nu se califică pentru termenii promoției în cazul returnării sau schimbului lor pe durata perioadei de valabilitate.
  9. Reclamațiile privind produsele achiziționate în magazinul electronic PANDORA pot fi depuse atât prin magazinul PANDORA, cât și în magazinele PANDORA.
  10. În cazul în care o plângere este acceptată, rambursarea se va face exclusiv către metoda de plată folosită pentru achiziția inițială.
  11. În cazul reclamațiilor gestionate prin magazinul online PANDORA, procesul se va limita la rambursare.
  12. În cazul reclamațiilor gestionate într-un magazin PANDORA, clientul poate achiziționa un produs nou disponibil în gama actuală PANDORA; Acest proces va consta într-o rambursare către metoda inițială de plată și o nouă tranzacție separată de achiziție.
  13. În cazul reclamațiilor privind produse achiziționate ca parte a unui Set Promoțional, valoarea produsului va corespunde prețului efectiv plătit după alocarea discountului promoțional, conform secțiunii 6 de mai sus.
  14. În ceea ce privește produsele achiziționate în magazinul online PANDORA, clientul trebuie să contacteze Centrul de Servicii Clienți.
Articolul 3 - Dispoziții finale
  1. Toate informațiile și termenii și condițiile sunt disponibile la sediul organizatorului și în magazinele PANDORA listate la §1 punctul 2.
  2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, de a modifica durata promoției și prețurile produselor incluse în promoție în orice moment, în special în cazul unor modificări legislative sau din alte motive valide. Modificările la Termeni și Condiții sunt publicate la https://ro.pandora.net împreună cu informațiile privind data lor de intrare în vigoare.
  3. Aspectele legate de reclamațiile privind produsele achiziționate în cadrul ofertei sunt reglementate de reglementările aplicabile privind protecția consumatorului.
  4. Aspectele care nu sunt reglementate aici vor fi guvernate de legea aplicabilă.