TERMENII OFERTEI

1. Oferta este organizată de Pandora Jewelry România SRL, cu sediul în Calea Plevnei nr. 159, Corp B, etaj 5, cod poștal 060014, Sector 6, București.
2. Vor fi disponibile oferte:
   1. din 23/02/2026 până la 24/02/2026 pentru membrii Pandora Club;
   2. din 25/02/2026 până la 08/03/2026 pentru toți clienții Pandora.
3. Oferta va fi disponibilă în magazinele online și în toate magazinele PANDORA deținute de PANDORA Jewelry Romania („Magazinele PANDORA").
4. Fiecare client care cumpără trei articole primește gratuit cel mai ieftin produs.
5. Oferta implică toate produsele PANDORA, cu excepția: colecția nouă, colecția aur 14k, colecția Talisman, colecția Mini Charms, colecția Pandora Bridgerton, Unicef Charm, produse cu numărul de referință: 764352C01, 794369C01, 794376C01, 764326C01; servicii de gravură, accesorii de curățare A001, A002_A, A003, produse de ambalare A009, A011, A016, A050, cutii de călătorie A008, A012. Pentru clienții care nu sunt membri Pandora Club, Club Charm 2026 este de asemenea exclus.
6. Informații despre ofertă au fost incluse în materialele de promovare furnizate de Pandora.

1. Din 23/02/2026 până la 24/02/2026, fiecare membru Pandora Club care achiziționează trei articole indicate în articolul 1.5 primește gratuit cel mai ieftin.
2. Din 25/02/2026 până la 08/03/2026, fiecare client care achiziționează trei articole indicate în articolul 1.5 primește gratuit cel mai ieftin produs.
3. Setul promoțional trebuie să fie pe o singură chitanță.
4. Oferta nu poate fi combinată sau acumulată cu alte reduceri sau oferte.

I. Achiziții în magazin

1. Setul promoțional selectat nu este rambursabil.
2. Nerambursabilitatea produselor nu exclude dreptul clientului la o plângere garantat de lege și dreptul la o înlocuire menționat la punctul 3 de mai jos.
3. Articolele nedefecte achiziționate la ofertă pot fi înlocuite cu un alt articol cu același preț sau mai mare (la o taxă suplimentară) în termen de 14 de zile de la achiziție, doar la prezentarea chitanței fiscale originale sau MPOS. Dreptul menționat în propoziția precedentă va fi independent de dreptul la o plângere rezultat din prevederile legii. Dacă unul dintre articolele din setul de oferte „Mărțișor" este înlocuit pentru un obiect exclus din mecanismul de oferte, înlocuirea va implica anularea ofertei și achiziționarea obiectului la prețul întreg. Întregul set poate fi înlocuit la returnarea tuturor obiectelor care îl formează cu cele la același preț sau mai mare.
4. Înlocuirea obiectelor achiziționate înainte de ofertă nu este supusă mecanismului de ofertă „Mărțișor".

II. Achiziții online

1. Odată ce o comandă a fost plasată, adresa sau detaliile acesteia nu pot fi modificate de echipa noastră.
2. Dacă apar probleme sau pentru mai multe informații și asistență, vă rugăm să contactați serviciul clienți la următoarea adresă de email: [email protected]
3. Produsele achiziționate prin magazinul oficial E-store ca parte a promoției pot fi returnate gratuit o singură dată în termen de 30 de zile de la achiziție, atât online, cât și în magazin.
4. Produsele achiziționate prin magazinul online oficial ca parte a promoției pot fi schimbate în magazinele oficiale Pandora, cu condiția ca factura să fie prezentată și produsul să nu fie defect.
   1. În magazine, schimbul produselor cumpărate online implică returnarea întregii comenzi și re-cumpărarea produselor folosind promoția „Mărțișor".
5. Suma rambursării pentru fiecare produs corespunde prețului redus conform calculelor. Aceste prețuri vor fi furnizate clientului prin e-mail împreună cu factura pentru comandă.
6. Înlocuirea obiectelor achiziționate înainte de ofertă nu este supusă mecanismului de ofertă „Mărțișor".
7. Reclamațiile legate de produsele achiziționate ca parte a unei oferte promoționale pot fi depuse în magazinele oficiale PANDORA. În cazul unei soluționări pozitive a plângerii, se va acorda o rambursare. Rambursarea va fi făcută către numărul de cont de la care a fost efectuată plata inițială.
8. Schimbul produselor cumpărate în promoție în eStore-ul Pandora este posibil doar prin eStore-ul Pandora. Pentru a iniția acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul clienți în prealabil la următoarea adresă de email: [email protected]
9. Pentru informații suplimentare despre retururi și schimburi, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la următoarea adresă de email: [email protected]

1. Termenii ofertei și toate informațiile referitoare aici sunt disponibile la sediul organizatorului și în magazinele PANDORA menționate în articolul 1.3 și în întrebările frecvente de pe site-ul oficial PANDORA.
2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul și durata promoției în orice moment, în special în cazul unor modificări ale regulamentelor sau din alte motive importante. Modificările la Regulamente sunt publicate la: pandora.net prin postarea informațiilor despre amendamentul său și indicarea datei planificate de intrare în vigoare a modificărilor.
3. În chestiunile care nu sunt acoperite aici, se aplică prevederile aplicabile ale legii, în special prevederile Codului Civil Român.