Reglementările ofertei

1. Oferta este organizată de PANDORA Jewelry Romania SRL cu sediul în Calea Plevnei nr. 159, Corp B, etaj 5, cod postal 060014, Sector 6, Bucuresti
2. Promoția „Reduceri de vară până la -50%“ este disponibilă în magazinul online PANDORA din https://ro.pandora.net și în toate magazinele PANDORA operate de PANDORA Jewelry Romania SRL.
3. Oferta este valabilă:
   1. din 10 iunie 2026 până la 11 iunie 2026 sau până la expirarea stocurilor - în magazinul on-line PANDORA și în magazinele fizice PANDORA exclusiv pentru membrii Pandora Club;
   2. din 12 iunie 2026 până la 5 iulie 2026 sau până la expirarea stocurilor - în magazinul on-line PANDORA și în magazinele PANDORA pentru toți clienții.
4. Durata promoției și prețurile produselor pot varia între magazinul online PANDORA și cel fizic PANDORA. Informații detaliate privind durata promoției în anumite magazine PANDORA sunt disponibile direct în acele magazine.
5. Produse selectate din colecția PANDORA participă la promovare.
6. Produsele incluse în promoție sunt marcate în magazinul on-line PANDORA și în magazinele PANDORA cu informații despre prețul promoțional.
7. În cazul reducerii de preț, organizatorul prezintă cel mai mic preț din cele 30 de zile anterioare introducerii promoției, în conformitate cu reglementările aplicabile.
8. Informații despre ofertă au fost incluse în materialele publicitare furnizate de PANDORA Jewelry Romania SRL.

1. Oferta „Reduceri de vară până la -50%“ din 10-11 iunie 2026 este disponibilă exclusiv membrilor Pandora Club care achiziționează produse acoperite de promoție la prețuri reduse.
2. Oferta „Reducere de vară până la -50%“ din 12 iunie 2026 - 5 iulie 2026 este disponibilă tuturor clienților care achiziționează produse acoperite de promoție la prețuri reduse.
3. Produsele incluse în promoție au prețuri reduse de până la -50%.
4. Prețurile promoționale se aplică de la data de începere specificată în §1(3), cu rezerva că promovarea poate înceta mai devreme dacă stocurile se epuizează.
5. Oferta „Reduceri de vară până la -50%“ nu poate fi combinată sau acumulată cu alte reduceri sau oferte promoționale.
6. Aspectele legate de reclamațiile privind produsele achiziționate în cadrul promoției sunt reglementate de legile aplicabile privind protecția consumatorilor.

I. Achiziții în magazinele fizice PANDORA

1. Produsele achiziționate în cadrul ofertei nu sunt rambursabile.
2. Politica de rambursare a produselor nu exclude dreptul clientului de a depune o plângere în conformitate cu legea aplicabilă și dreptul la schimb, așa cum este descris mai jos.
3. Produsele fără defecte achiziționate prin ofertă pot fi schimbate cu un alt produs de același preț sau valoare mai mare (cu o plată suplimentară) în maximum 14 de zile de la data achiziției, doar la prezentarea chitanței fiscale originale sau a chitanței MPOS. În cazul schimbului unui produs achiziționat într-un set promoțional pentru un produs exclus din mecanismul de promovare, promoția va fi anulată, iar produsul va fi achiziționat la prețul integral.
4. Dreptul menționat mai sus este independent de drepturile legale de plângere care decurg din prevederile legale.
5. Schimbul produselor achiziționate înainte de promoție nu este supus mecanismului „Reduceri de vară până la -50%“.

II. Achiziții în magazinul online PANDORA

1. Odată ce o comandă a fost plasată, adresa sau detaliile acesteia nu pot fi modificate.
2. În cazul oricăror probleme sau pentru asistență suplimentară, clienții ar trebui să contacteze serviciul clienți la: [email protected]
3. Produsele achiziționate prin magazinul online oficial ca parte a promoției pot fi returnate gratuit o singură dată în termen de 30 de zile de la data achiziției, fie online, fie în magazinele PANDORA.
4. Produsele achiziționate prin magazinul online oficial ca parte a promoției pot fi schimbate în magazinele oficiale PANDORA exclusiv pentru schimb de dimensiune, cu condiția ca factura să fie prezentată și produsul să nu fie defect.
5. În magazine, schimbul produselor cumpărate online implică returnarea întregii comenzi și recumpărarea produselor folosind aceeași ofertă.
6. Suma rambursării pentru fiecare produs corespunde prețului redus. Aceste sume vor fi furnizate clientului prin e-mail împreună cu factura.
7. Schimbul produselor achiziționate înainte de promoție nu este supus mecanismului „Reduceri de vară până la -50%“.

1. Reclamațiile privind produsele achiziționate în cadrul Ofertei pot fi depuse fie în magazinele fizice Pandora, fie prin intermediul Serviciului Clienți Pandora.
2. În cazul reclamațiilor privind produsele achiziționate prin estore-ul Pandora, clientul ar trebui să contacteze Serviciul Clienți Pandora prin email la [email protected] pentru a obține informații detaliate despre procedura de reclamație.
3. Atunci când o reclamație este acceptată pentru produse achiziționate prin estore-ul Pandora, rezoluția constă exclusiv într-o rambursare făcută folosind aceeași metodă de plată ca și pentru achiziția inițială.
4. Dacă o reclamație privind un produs achiziționat prin estore-ul Pandora este gestionată într-un magazin fizic, procesul constă într-o rambursare prin metoda inițiala de plată urmată de o nouă achiziție făcută de client din magazin, în funcție de disponibilitatea produsului.

1. Toate informațiile și Termenii și Condițiile ofertei sunt disponibile la sediul social al organizatorului și în magazinele PANDORA indicate în §1(3).
2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, de a modifica durata promoției și prețurile produselor incluse în promoție în orice moment, în special în cazul unor modificări legislative sau din alte motive valide. Modificările la Termeni și Condiții sunt publicate la https://ro.pandora.net împreună cu informațiile privind data lor de intrare în vigoare.
3. Aspectele legate de reclamațiile privind produsele achiziționate în cadrul ofertei sunt reglementate de reglementările aplicabile privind protecția consumatorului.
4. Aspectele care nu sunt reglementate aici vor fi guvernate de legea aplicabilă.