TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU OFERTA

Pandora Club – "BLACK FRIDAY"

§ 1. Prevederi generale
  1. Organizatorul promoției "Black Friday" ("Promoția") este PANDORA Jewelry Romania SRL., cu sediul social din București, Calea Plevnei 159 ("Organizatorul").
  2. Promoția este valabilă între 4 și 10 noiembrie 2026 și este disponibilă exclusiv membrilor Pandora Club, care beneficiază de o reducere de 25% la achiziția produselor incluse în Promoție, cu o valoare totală de cel puțin RON 119.
  3. Promoția este valabilă în timpul orelor de funcționare ale magazinelor PANDORA și, în magazinul electronic PANDORA, până la ora 23:59 în ultima zi a perioadei relevante de promovare.
  4. Promoția este disponibilă în magazinul online PANDORA operat la https://ro.pandora.net ("PANDORA E-store") și în toate magazinele deținute de PANDORA operate de Organizator ("PANDORA Stores").
  5. Promoția se aplică tuturor produselor PANDORA, cu excepția: produse selectate din cea mai nouă colecție, Colecția din Aur de 14K, colecțiile: Talismans, Bridgerton, Pandora x Pat McGrath, Charms UNICEF, serviciul de curățare a bijuteriilor, serviciul de gravare, accesoriile A001, A002_A, A003, ambalajele cadou A009, A011, A016, A050, cutiile de călătorie pentru bijuterii A008, A012 ("Produsele Excluse").

    Valoarea produselor excluse nu este inclusă la calcularea valorii totale de achiziție necesară pentru a primi reducerea.
  6. Informațiile despre Promoție sunt comunicate prin publicitate și materiale informative puse la dispoziție de Organizator.
§ 2. Condițiile ofertei
  1. În perioada specificată la § 1(2), Promoția este disponibilă exclusiv membrilor Pandora Club care achiziționează produse incluse în Promoție într-un magazin PANDORA sau prin intermediul magazinului PANDORA E-store.
  2. Un participant care îndeplinește condițiile stabilite la paragraful 1 are dreptul la o reducere de 25% din prețul întreg al produselor acoperite de Promoție atunci când valoarea totală a achiziției este cel puțin RON 119.
  3. Este necesar un cont activ Pandora Club pentru a folosi Promoția. Pentru o achiziție într-un magazin PANDORA, participantul trebuie să confirme calitatea de membru furnizând adresa de email atribuită contului său Pandora Club. Pentru o achiziție în magazinul PANDORA E-store, participantul trebuie să se conecteze la contul său Pandora Club înainte de a plasa comanda.
  4. Un client care nu este membru Pandora Club poate folosi Promoția doar după ce s-a înregistrat și s-a alăturat Pandora Club, înainte de a face achiziția.
  5. Valoarea totală de achiziție care se califică pentru reducerea este calculată pe baza prețurilor produselor înainte de aplicarea discountului de Promoție. Reducerea va fi aplicată odată ce pragul specificat pentru valoarea achizițiilor va fi atins.
  6. Pentru a folosi Promoția, toate produsele incluse într-o achiziție promoțională trebuie să apară pe o chitanță sau alt document de vânzare sau, pentru o achiziție făcută prin magazinul PANDORA E-store, într-o singură comandă.
  7. Promoția nu poate fi combinată cu alte promoții, reduceri, coduri de reducere sau oferte decât dacă Organizatorul decide în mod expres altfel.
I. Achiziții în magazinele PANDORA
  1. Pentru produsele incluse în Promoție achiziționate în magazinele PANDORA, reducerea de 25% se aplică prețului întreg al acelor produse, în conformitate cu acești Termeni și Condiții. Prețul de vânzare al fiecărui produs după reducere este afișat pe chitanța fiscală sau pe alt document de vânzare.
  2. Produsele achiziționate în cadrul Promoției nu sunt eligibile pentru returnare voluntară.
  3. Excluderea dreptului la o returnare voluntară nu limitează și nu exclude drepturile Participantului care decurg din prevederile obligatorii ale legii, inclusiv drepturile legate de reclamații privind bunuri care nu sunt conforme cu contractul sau dreptul la schimb menționat la paragraful 4 de mai jos.
  4. Un produs achiziționat în cadrul Promoției care nu este defect și nu prezintă semne de utilizare poate fi schimbat în termen de 14 de zile de la data achiziției cu un alt produs cu același preț sau mai mare, cu condiția platii oricărei diferențe de preț și prezentării chitanței fiscale originale sau a chitanței emise de un dispozitiv mPOS.

    Dreptul menționat în propoziția precedentă este independent de drepturile Participantului legate de reclamațiile apărute din prevederile obligatorii ale legii.

    Dacă orice produs achiziționat în cadrul Promoției este schimbat cu un produs care nu este inclus în Promoție, condițiile Promoției încetează să fie îndeplinite. În acest caz, reducerea promoțională este anulată, iar produsul de înlocuire este achiziționat la prețul integral.
    1. Pentru produsele achiziționate în cadrul Promoției prin magazinul PANDORA E-store, schimburile din magazinele PANDORA sunt supuse regulilor aplicabile achizițiilor din E-Store prezentate mai jos.
  5. Schimbul produselor achiziționate înainte de începerea Promoției nu este supus condițiilor sau mecanismelor Promoției.
II. Achiziții în magazinul electronic PANDORA
  1. Odată ce o comandă a fost plasată în magazinul electronic PANDORA, aceasta nu poate fi editată.
  2. Pentru aspecte legate de comenzile plasate în magazinul electronic PANDORA, participantul poate contacta Centrul de Servicii Clienți PANDORA prin email la [email protected].
  3. Pentru achizițiile efectuate în magazinul PANDORA E-store, reducerea de 25% se aplică prețului întreg al fiecărui produs acoperit de Promoție dacă valoarea totală a produselor acoperite de Promoție într-o comandă este de cel puțin 119 RON. Prețul de vânzare al fiecărui produs după aplicarea reducerii este afișat în documentul de vânzare.
  4. Produsele achiziționate în magazinul electronic PANDORA care nu prezintă semne de utilizare pot fi returnate voluntar în termen de 30 de zile de la primire, prin magazinul PANDORA sau într-un magazin PANDORA. Această prevedere nu afectează drepturile participantului care decurg din prevederile legale obligatorii, în special dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță.
  5. Dacă un produs este returnat într-un magazin PANDORA, prețul plătit efectiv pentru acel produs după aplicarea reducerii promoționale este rambursat folosind aceeași metodă de plată folosită de participant pentru achiziția inițială.
  6. Produsele achiziționate în magazinul electronic PANDORA nu pot fi schimbate prin intermediul magazinului PANDORA E-store. Un participant care dorește să obțină un produs sau o mărime diferită trebuie să returneze produsul relevant în conformitate cu regulile aplicabile de returnare și să plaseze o comandă nouă separată, sub rezerva disponibilității produsului și a condițiilor promoției aplicabile la momentul plasării comenzii noi.
  7. Produsele achiziționate din magazinul electronic PANDORA pot fi schimbate în magazinele fizice PANDORA conform următorului proces:
    1. Participantul trebuie să returneze întreaga comandă plasată în magazinul PANDORA E-store;
    2. suma plătită pentru întreaga comandă va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată folosită pentru achiziția inițială;
    3. Produsul sau produsele de înlocuire trebuie achiziționate într-o tranzacție separată la prețul aplicabil la data noii achiziții, ținând cont de condițiile oricărei promoții în vigoare la acel moment, cu condiția ca aceste condiții să fie îndeplinite.
  8. Produsele achiziționate în cadrul Promoției pot fi returnate individual, cu condiția să îndeplinească condițiile de retur specificate la punctul 4 de mai sus. Suma rambursării corespunde prețului efectiv plătit pentru produsul returnat, așa cum este indicat în documentul de vânzare după aplicarea reducerii promoționale. Această prevedere nu limitează și nu exclude niciun drept al Participantului care decurge din prevederile obligatorii ale legii, inclusiv dreptul de retragere dintr-un contract la distanță.
  9. Produsele achiziționate înainte de începerea Promoției nu sunt acoperite de condițiile sale dacă sunt returnate sau schimbate în perioada Promoției.
  10. Reclamațiile privind produsele achiziționate în magazinul electronic PANDORA pot fi depuse prin magazinul PANDORA sau în magazinele PANDORA, în conformitate cu prevederile legale aplicabile în general.
  11. Dacă o plângere este acceptată, Organizatorul aduce produsul în conformitate cu contractul prin repararea sau înlocuirea acestuia conform legii, cu excepția cazului în care metoda aleasă de Participant este imposibilă sau ar implica costuri excesive.
  12. În cazurile specificate de legea aplicabilă, în special atunci când reparația sau înlocuirea produsului este imposibilă sau ar implica costuri excesive, Participantul poate solicita o reducere a prețului sau se poate retrage din contract.
  13. Dacă, în legătură cu o plângere acceptată, participantul are dreptul la rambursarea integrală sau parțială a prețului, suma este determinată pe baza prețului efectiv plătit pentru produsul reclamat, așa cum este indicat în documentul de vânzare.
  14. O rambursare în legătură cu o plângere acceptată se face folosind aceeași metodă de plată folosită de Participant pentru achiziția inițială, cu excepția cazului în care Participantul este de acord expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică niciun cost pentru Participant.
  15. Dacă, după primirea unei rambursări în legătură cu o plângere acceptată, participantul decide să achiziționeze un produs nou într-un magazin PANDORA, acea achiziție constituie o tranzacție separată și se face sub rezerva disponibilității produsului și a prețului aplicabil la momentul achiziției. Această prevedere nu se aplică atunci când plângerea este tratată prin înlocuirea produsului conform legii aplicabile.

 

§ 3. Dispoziții finale
  1. Acești Termeni și Condiții sunt disponibili la sediul social al Organizatorului, în magazinele PANDORA și pe site-ul magazinului electronic PANDORA la https://ro.pandora.net.
  2. Organizatorul poate modifica acești Termeni și Condiții sau perioada Promovării doar din motive valide, în special în cazul unei modificări a legii aplicabile în general, emiterii unei decizii sau recomandări de către o autoritate competentă sau necesitatea eliminării ambiguităților sau erorilor din acești Termeni și Condiții.
  3. Orice modificare a acestor Termeni și Condiții nu va afecta drepturile dobândite de participanți înainte de data intrării în vigoare a acelui amendament. În special, o modificare nu va afecta dreptul la reducere dacă condițiile pentru primirea acesteia au fost îndeplinite înainte ca amendamentul să intre în vigoare.
  4. Informațiile despre orice modificare a acestor Termeni și Condiții, inclusiv formularea modificată și data sa de intrare în vigoare, vor fi publicate pe site-ul magazinului electronic PANDORA la https://ro.pandora.net. Modificările vor intra în vigoare nu mai devreme de data publicării, cu excepția cazului în care prevederile obligatorii ale legii impun o dată de intrare în vigoare diferită.
  5. Reclamațiile privind produsele achiziționate în cadrul Promoției sunt reglementate de legislația generală aplicabilă, în special legile privind drepturile consumatorilor.
  6. Aspectele care nu sunt reglementate de acești termeni și condiții sunt reglementate de legislația aplicabilă în general.